Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm làm bằng chất liệu gì?
Chủ yếu là nhựa PLA – loại nhựa sinh học làm từ tinh bột ngô, nhẹ, bền, không mùi. Không nên để sản phẩm trong xe hơi nắng gắt hoặc gần nguồn nhiệt trên 50°C.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Chúng mình làm riêng và giao tới bạn trong 3–7 ngày qua GHN / GHTK.
Khắc tên có mất phí không?
Móc khóa được khắc tên miễn phí. Các sản phẩm khác phụ thu 15.000đ. Tối đa 12 ký tự, hỗ trợ tiếng Việt có dấu.
Thanh toán thế nào?
Chuyển khoản qua mã VietQR (nội dung có sẵn mã đơn) hoặc COD – thanh toán khi nhận hàng. 3Dxinh không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ.
Ảnh sản phẩm có giống hàng thật không?
Ảnh trên web là ảnh minh họa dựng 3D. Sản phẩm thật in bằng nhựa nên có vân lớp in mảnh và màu có thể khác nhẹ tùy màn hình.
Sản phẩm có an toàn cho trẻ nhỏ?
Đồ chơi flexi và móc khóa có chi tiết nhỏ, không phù hợp cho trẻ dưới 3 tuổi. Luôn có người lớn trông khi bé chơi.
Tôi muốn đặt số lượng lớn làm quà công ty?
Rất sẵn lòng! Gửi yêu cầu ở trang Thiết kế theo yêu cầu hoặc email cho shop để nhận báo giá sỉ.
Thiết kế theo yêu cầu tính phí ra sao?
Phí thiết kế tách riêng: đơn giản từ 150.000đ, phức tạp từ 300.000đ, gồm 2 lần chỉnh sửa. Phí in báo giá sau khi duyệt mẫu, theo gram nhựa, thời gian in và phí ship.
Sản phẩm lỗi thì sao?
Lỗi in, sai mẫu hoặc vỡ do vận chuyển: shop làm lại miễn phí hoặc hoàn tiền. Báo trong 7 ngày kèm ảnh/video.